高效客户档案管理:培训学校排课管理软件提升客户满意度,促进学员转化
2023-11-11 来源:校盈易 点击:想要在教育培训市场中脱颖而出,建立高效的客户管理策略是必不可少的。随着家长们对于教育的需求更加明确和多样化,我们需要更加注重深度挖掘客户价值并提高转化率。通过使用培训学校排课管理软件来建立精细化的客户档案,我们可以更好地了解客户需求和行为,从而提供更精准的营销和服务。这能够确保准确传输产品和品牌的内容,从而成功抓住客户的最佳转化点。
培训学校排课管理软件中的学员模块设计涵盖了新增学员从报名、选班到交费的整个流程。学员可以灵活地选择报读多个班级,并且升班、转班的轨迹清晰可见。该模块可以全程追踪并记录学员的学习轨迹。对于当前专业或课程不满意的学员,可以将其转班到其他课程班级;对于不愿继续学习的学员,可以进行退班、退费操作。此外,该模块还提供了流失率统计功能。
当教师进入培训学校排课管理软件PC端,点击授课考勤系统,可以清晰地查看全部课程内容的考勤情况。选择相应的课程内容,根据学生的情况,快速进行考勤。当教师在APP或PC端完成考勤后,系统会自动将学生考勤信息推送到校讯易学生APP中。信息内容包括上课时间、课程内容、教师、校区以及所扣除的课时和剩余课时。这样可以让父母放心,同时让教师轻松愉快。
培训学校排课管理软件可以自动检测潜在的课程冲突,同时可以自动进行点名和考勤,并自动统计消耗的课程数量。该系统支持规律和非规律性的排课模式,并且可以自动检测并解决异常和冲突,从而大大提高了排课的效率和准确度。此外,该系统还支持多种考勤方式,如刷卡、指纹和手机点名等,在考勤的同时可以自动扣除课时,并自动汇总老师的带课量,免去了繁琐的统计工作,使得整个过程更加精准和高效。
校盈易在学员信息管理方面提供了全方位的功能。通过学员档案、学员回访、转校区、基础记录查询、学管师分配、学员生日提醒、群发短信等功能,有序管理学员信息。在基础记录中,员工可以详细了解并查询学员的积分、兑换记录、报班记录、休学记录、回访记录、进出校记录、学管师变动、转校记录等各项信息。这些信息对于教师充分了解和分析学员在舞蹈培训班的体验、学习情况等具有极大的帮助。另外,校盈易培训学校排课管理软件还具备生日自动提醒功能,可直接发送短信为少儿舞蹈培训班的学员送上生日祝福,这种客户关怀有效提高了学员和家长的满意度。
借助校盈易培训学校排课管理软件可以帮助语言、体育、舞蹈、职业、美术、机器人/编程、棋类/书法、早教、出国留学、幼儿园、素质、学科等培训学校实现数字化经营,全面提升办学效率及业绩。